POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (RGPD).
INTRODUÇÃO
O presente documento é parte integrante do corpo normativo para a proteção de dados pessoais da EXTREMECAPACITY - TECNOLOGIA UNIP. LDA, com NIPC: 516004506, doravante designada como VIRTUA TECNOLOGIA, tendo em consideração o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (2016/679), doravante RGPD.
Âmbito e objetivo
A presente Política de Privacidade foi implementada com a finalidade de demonstrar o compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.
Porquê esta Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade surge porque pretendemos dar a conhecer as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos em estrito respeito e cumprimento da legislação nacional e comunitária de proteção de dados pessoais.
O que abrange esta Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela VIRTUA TECNOLOGIA.
1⁰ - RECOLHA DOS DADOS
Quando faz compras na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como seu nome, morada, endereço e-mail, contato telefónico e NIF. Estes dados são destinados apenas a fins legais de faturação.
Quando navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a gerir o tráfego e segurança do site.
Marketing ou Newsletter por e-mail ou telefone (quando aplicável): Com sua permissão, podemos enviar-lhe as notícias dos nossos serviços, novos produtos da loja, promoções e outras atualizações.
2º - CONSENTIMENTO
Quando fornecer as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.
Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos solicitar que o seu consentimento, onde terá possibilidade de escolher em aceitar ou não.
Como posso retirar o meu consentimento?
Caso depois de fornecer os seus dados mude de ideia, poderá retirar o seu consentimento quando quiser. Para isso basta entrar em contato connosco através do info@virtua.pt
3º - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se violar nossos Termos e Condições.
4º - SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
A nossa loja online está alojada num Datacenter nacional, protegido a prova ataques e pragas informáticas, com backups diários. Igualmente o nosso site utiliza sistema de criptografia de forma que os dados recolhidos são enviados de forma segura com protocolo SSL e armazenados no servidor seguro protegido por firewall.
A nossa loja online inclui módulos especiais de proteção contra DDOS, vírus, malware e outras pragas informáticas ou hacking, se por algum motivo técnico o seu acesso a loja for condicionado, reporte imediatamente a situação através do e-mail: info@virtua.pt.
5º - PAGAMENTO
Se escolher um gateway de pagamento direto para realizar a sua compra, o nosso site armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Trabalhamos com a Instituição de Pagamento euPago que implementa com rigor as recomendações do regulador (Banco de Portugal), e é avaliada constantemente pela mesma entidade.
Se nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas com a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.
6º - SERVIÇOS DE TERCEIROS
No geral, nossos fornecedores terceirizados irão recolher, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como instituições de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.
Para estes fornecedores, recomendamos que leia suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por estes fornecedores.
Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.
Uma vez que sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, não será mais abrangido pela presente Política de privacidade ou pelos Termos e Condições do nosso site.
Links
Quando clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.
7º COOKIES
Para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador, o nosso site utiliza cookies.
O que são cookies?
"Cookies" são pequenos ficheiros de software que são armazenados nos equipamentos de acesso através do navegador (Browser), smartphone ou tablet retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais.
Para que servem os cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações ou preferências, como por exemplo adicionar produtos ao seu carinho de compras ou escolher a língua na qual pretende que o nosso site seja apresentado
Que tipo de cookies existem?
Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados:
1. Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso (PC, smartphone e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao nosso site. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.
2. Cookies de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Para que fins utilizamos cookies?
Cookies estritamente necessários - Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados.
Cookies analíticos - São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies de funcionalidade - Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de terceiros - Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de publicidade - Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.
Como pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
Configuração dos cookies.
INTERNET EXPLORER
1) Clique no menu “Ferramentas” e em “Opções da Internet”
2) No separador “Privacidade”, desloque o cursor para baixo ou selecione “Aceitar todos os cookies”
3) Para concluir, clique em OK.
MOZILLA FIREFOX
1) Clique no menu e escolha “Opções”2) No separador “Privacidade”, desloque o cursor para baixo ou selecione “Utilizar definições personalizadas para o histórico”
3) Selecione a opção “Aceitar cookies dos sites” para ativar os cookies.
4) Para concluir, clique em OK.
GOOGLE CHROME
1) Clique em “Personalizar e Controlar o Google Chrome”
2) No separador “Nos bastidores”, clique em “Definições de conteúdo”
3) Selecione a opção “Permitir definição dos dados locais (recomendado).
8º - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar site virtua.pt, confirma que é maior de idade na sua localização ou residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade utilizem o nosso site.
9º - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Portanto, recomendamos que a leia com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas. Assim, saberá quais informações recolhemos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.
Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos a si.
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se gostaria de aceder, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre si, envie o seu pedido, ou simplesmente peça mais informações de contato a(o) nosso(a) Diretor(a) de privacidade através do info@virtua.pt.